Konsultant ds. Telefonicznej Obsługi Klienta (ubezpieczenia)

Contact Center sp. z o.o. od 1999 roku świadczy usługi dla wciąż rosnącego grona Klientów, zachowując najwyższe standardy jakości i obsługi. Poprzez innowacyjne działania i rozwój oferty produktowej nieustannie dostosowuje się do dynamicznie zmieniających się trendów a przede wszystkim rynkowych oczekiwań i potrzeb.

Obecnie poszukujemy dla naszego klienta osoby na stanowisko:
Konsultant ds. Telefonicznej Obsługi Klienta (ubezpieczenia)
Miejsce pracy: Warszawa, Aleje Jerozolimskie 142b

praca zdalna z elementami hybrydowymi

 

Potrzebujemy Ciebie jeśli jesteś:
  • Otwarty/a  na nowe wyzwania.
  • Masz dobrą dykcję, a rozmowa telefoniczna z Klientem to dla Ciebie przyjemność.
  • Jesteś nastawiony/a na realizację celów.
  • Posiadasz zdolności szybkiego uczenia się.
  • Chcesz się rozwijać i zdobyć doświadczenie.
Do Twoich podstawowych zadań należeć będą:
  • Kompleksowa, telefoniczna obsługa Klienta w zakresie obsługi i sprzedaży ubezpieczeń.
  • Dbanie o dobre relacje z Klientami i dobry wizerunek firmy.
  • Rozwiązywanie spraw zgłaszanych przez Klientów i udzielanie odpowiedzi zgodnie z wytycznymi.
  • Sprzedaż i promocja produktów ubezpieczeniowych.
Nasze wymagania:
  • Wykształcenie średnie pełne potwierdzone egzaminem dojrzałości.
  • Doświadczenie w pracy z klientem - wiesz jak prowadzić rozmowę z klientem, aby po jej zakończeniu był przekonany, że jego oczekiwania zostały w pełni zaspokojone.
  • Odpowiedzialność za zadania swoje i zespołu - pracujemy w grupie, jednak każdy z nas ma swoje zadania, które muszą być realizowane każdego dnia.
  • Mile widziana znajomość branży ubezpieczeniowej: wiesz, co to ubezpieczenie, polisa, suma ubezpieczenia, roszczenie i nie boisz się porozmawiać o tym z klientem.
  • Znajomość język angielskiego w stopniu umożliwiającym obsługę systemów teleinformatycznych będzie dodatkowym atutem. Obsługujemy klientów nie tylko z Polski i potrzebujemy być dla nich wsparciem każdego dnia.
W zamian oferujemy:
  • Atrakcyjną podstawę wynagrodzenia oraz przejrzysty system prowizyjny.
  • Umowę zlecenie w okresie próbnym (3 miesiące) a następnie umowę o pracę, w pełnym wymiarze godzin.
  • Przyjazną atmosferę pracy, jesteśmy małym, prężnym i zróżnicowanym zespołem.
  • Prace w systemie zmianowym 08:00-16.00 / 9:00-17:00/ 10:00-18.00 od poniedziałku do piątku.
  • Pracę zdalną oprócz okresu szkolenia i okresowych spotkań Twojego zespołu.
  • Cykl profesjonalnych szkoleń przygotowujących do pracy oraz wsparcie w trakcie pracy.
  • Możliwość rozwoju w strukturach firmy.
  • Benefity: Karta Multisport, Medicover.