Pracownik / Pracownica wsparcia IT
Miejsce pracy: Stare Gnatowice
Zadania:
- Udzielanie wsparcia IT użytkownikom wewnętrznym jako pierwsza linia Help Desk
- Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów sprzętowych i programowych
- Konfiguracja i konserwacja urządzeń komputerowych, mobilnych i sieciowych
- Instalacja i aktualizacja systemów operacyjnych i aplikacji, dbanie o bezpieczeństwo danych
- Tworzenie i aktualizacja dokumentacji oraz procedur IT
- Współpraca z zespołami IT w celu zapewnienia spójnego działania infrastruktury
Wymagania:
- Minimum roczne doświadczenie w wsparciu IT lub Help Desk
- Umiejętność diagnozowania i naprawy sprzętu komputerowego i urządzeń mobilnych
- Znajomość systemów Windows i pakietu Microsoft Office 365
- Komunikatywna znajomość języka angielskiego umożliwiająca czytanie dokumentacji technicznej
- Umiejętność jasnego i cierpliwego komunikowania się z użytkownikami
Mile widziane
- Doświadczenie z systemami iOS lub innymi urządzeniami mobilnymi
- Wiedza o sieciach i podstawowych zasadach bezpieczeństwa IT
Oferujemy:
- Pracę z nowoczesnymi technologiami w dynamicznym środowisku IT
- Program wdrożeniowy i wsparcie zespołu
- Dostęp do szkoleń i certyfikacji technicznych
- Pakiet benefitów pozapłacowych i ubezpieczenie na życie
- Przyjazną atmosferę pracy i kulturę dzielenia się wiedzą