Aby praca telemarketera miała sens należy przestrzegać kilku podstawowych zasad. Najważniejszym jest wyczucie człowieka z którym się rozmawia, gdyż istnieją dwa najpopularniejsze typy ludzi. Część od razu jest nastawiona negatywnie, wówczas nie ma sensu w ogóle rozmawiać dalej, a część jest pokrótce zainteresowana, choć może w pierwszej chwili nie wyraża chęci. Dobry konsultant jest w stanie po dwóch, trzech zdaniach wyczuć o co chodzi. W związku z tym bardzo ważnym elementem są stałe kursy psychologiczne dla pracowników infolinii. Osoby te powinny także uczyć się odporności na stres, a także pewnego życia w zespole, choć ich praca wydaje się bardzo indywidualna. Dla ludzi postronnych praca konsultanta wydaje się łatwa i przyjemna. Wszak osoba ta siedzi cały czas na miejscu i rozmawia z innymi. Warto jednak wiedzieć, że do każdej rozmowy pracownik musi się przygotować, a często i tak żywiołowo musi zmieniać przekaz rozmowy. Jest to tez miejsce pracy, gdzie nie ma raczej szans na awans, gdyż menadżerowie pochodzą z innego rozdania.
Konsulatant telefoniczny stara się szybko załatwić sprawę
Każdy mozę pracować jako konsultant, to nie jest specjalnie ciężka praca.