Konsultacje bywają potrzebne i wskazane. Każdy konsultant ma za zadanie pomóc w podjęciu decyzji, doinformować klienta jak również doradzić mu najlepszą opcję. Wiele firm prowadzi własne infolinie, które oferują pomoc za pośrednictwem konsultantów. Telefoniczny kontakt jest stosunkowo szybki i wygodny. Konsultant nie zawsze jest w stanie nam pomóc ale często wskazuje drogę reklamacji czy zgłoszenia awarii, jak i punkty sprzedaży itp. Konsultanci telefoniczni coraz częściej zastępują sprzedawców i mogą również automatycznie poza ustaleniem na przykład zdolności kredytowej uruchomić kredyt czy zawrzeć umowę telekomunikacyjną, bądź na usługi bankowe, telewizyjne itd. W czasach e-commerce konsultanci są pomocną formą kontaktu i komunikacji z oferentami swoich usług i produktów. Jedynym mankamentem jest możliwość uzyskania połączenia z konsultantem, bowiem większość linii jest przeciążonych i trudno jest się dodzwonić do konsultanta w danej infolinii, zwłaszcza właściwego z uwagi na temat pytania i wątpliwości.
Podobne wpisy
Gdy zdecydowałam się na pracę konsultanta nie sądziłam, iż będę musiała opanować tak wiele informacji. Wcześniej byłam pracownikiem obsługi klienta,…
Jak ogólnie wiadomo duża liczba firm opiera zysk swojej firmy na aktywnej sprzedaży. Zatrudnia one osoby, które prowadza sprzedaż i…
Są zawody, w których cechy charakteru są ważniejsze niż wykształcenie. Jednym z nich jest konsultant, który pracuje w biurze obsługi…
Zatrudnienie konsultanta możliwe jest nie tylko w firmach prywatnych ale także urzędach i instytucjach państwowych. Który sektor lepszy, czy lepiej…
Kontakt przedsiębiorstwa z klientem jest jednym z ważniejszych aspektów marketingowych i całego działania biznesowego. Wiadomo przecież, że bez tego ostatecznego…
Do każdej pracy przechodzi się rekrutację. Czasem proces ten jest prostszy, gdy firma poszukuje ludzi do pracy, a nie bardzo…
Jest wśród nas mnóstwo osób, które doskonale radzą sobie w relacjach z ludźmi. To nie tylko ci towarzyscy królowie parkietu,…
Mówi się, że ślub to najważniejszy dzień w życiu kobiety. Jednak obojgu nowożeńcom udziela się stres w związku z tym…
Bycie pracownikiem infolinii bywa trudne, aczkolwiek praca konsultanta prezentującego oferty nie jest najgorsza. Nie trzeba nikomu wciskać produktu, naciskać na…
Każda praca ma wady i zalety. Zawsze znajdziemy coś, na co będziemy mogli narzekać, jednak i też zawsze powinniśmy mieć…
Nie zawsze, nawet pewny klient wie co kupić w określonej firmie, która ma w swojej ofercie wiele produktów lub usług….
Kiedy przeglądam portale zawierające ogłoszenia o pracę najczęściej trafiam na pracę od zaraz jaka jest stanowisko konsultanta. Zastanawiałam się od…
Praca do której się przyjąłem miała polegać na informowaniu klientów o ofercie, z czasem okazało się iż praca konsultanta łączona…
Udało Ci się zmienić pracę, o co walczyłeś od długiego czasu. Już od kilku tygodni pracujesz w nowej firmie, jednak…
Jak wiadomo każdy pracujący obywatel Państwa oraz każda firma działająca i zarejestrowana na terenie kraju ma obowiązek rozliczania się z…
Komentarzy (1)
Zostaw komentarz Anuluj pisanie odpowiedzi
praca jako konsultant telefoniczny jest dość ważna.