Poza zakresem obowiązków i zadań powierzonych istotny jest plan. Nie zawsze jest to plan sprzedaży, czasem chodzi o wykonanie określonej ilości telefonów danego dnia lub w tygodniu. Często za wykonanie planu otrzymywana jest premia. Wyrobienie planu wcale nie jest takie łatwe i często nie zależy tylko i wyłącznie od pracownika. Sama premia również nie bywa motywująca, bo jest niska, ale z dodatkami tego typu bywa różnie. To zależy od wynegocjowanych z pracodawcą warunków pracy. Czasem warto jest się postarać. Niemniej warto też pracować tak, by nie tylko premia przyświecała naszym rozmowom z klientami bo może to przynieść skutek odwrotny do zamierzonego. Oszustwo, kłamstwo i naciąganie klientów to niewłaściwa droga, stad też pracodawcy nie rzadko premię za plan wypłacają z kilkumiesięcznym opóźnieniem, gdyż biorą pod uwagę sprzedaż wyłącznie tę, z której klient nie zrezygnował w okresie mu to umożliwiającym. Poza odstąpieniem od umowy są też przypadki skarg na pracowników, konsultantów. Jeśli potraktujemy plan zbyt mechanicznie może być to nasz ostatni miesiąc w firmie.
