Każdej osobie, której udało się przebrnąć przez wszystkie etapy rekrutacji na stanowisko konsultanta klienta warto pogratulować, gdyż nie było to proste zadanie. Moja wiara w siebie po złożeniu aplikacji jako konsultant poległa na całej płaszczyźnie, gdy usłyszałem pytania przygotowujące do rozmowy kwalifikacyjnej. Po pierwsze nie dotyczyły wiedzy nabytej w czasie studiów, a po drugie wydawały się nie mieć powiązania z przyszłą pracą. Jak się potem okazało miały one na celu sprawdzenie wszystkich moich kwalifikacji na to stanowisko, które jest przecież niezwykle ważne dla firmy. To od moich umiejętności interpersonalnych i wiedzy o usługach mojego przyszłego pracodawcy zależy utrzymanie prawidłowych relacji z potencjalnymi klientami. Na szczęście, zanim składałem aplikacje na to stanowisko, zapoznałem się z ofertą przedsiębiorstwa gdzie aplikowałam, co sprawiło, że znajomość produktu przyszłego pracodawcy zdałem na ocenę bardzo dobrą. Oczywiście po podpisaniu umowy o pracę odesłano mnie na praktyczne i specjalistyczne szkolenie.
Podobne wpisy
Praca do której się przyjąłem miała polegać na informowaniu klientów o ofercie, z czasem okazało się iż praca konsultanta łączona…
Już wiesz, że przez najbliższy czas będziesz musiał pracować w zaciszu własnego domu? W takim razie przyszła pora na to,…
Jeśli zdarzyło ci się pracować jako konsultant, to z pewnością wiesz już, z czym się wiąże ten zawód. Jest to…
Infolinie są ostatnio popularnym narzędziem komunikacji w razie awarii, reklamacji, zwrotu itp. Nic gorszego nie może spotkać klienta jak połączenie…
Nie zdziwiło mnie kiedy na rozmowie o prace konsultanta pytano mnie o zdrowie, zwłaszcza o słuch. Sprawdzano mnie także pod…
Coraz więcej firm korzysta z uruchomienia infolinii informującej klientów o ofercie, jak również pozwalającej na kontakt klientów z firmą w…
Wielu ludzi często zadaje sobie pytanie kim jest właściwie konsultant telefoniczny? Mówiąc krótko konsultant telefoniczny to osoba, która za pomocą…
Doradztwo to podstawowe zadanie konsultanta. Praca w tym charakterze jest bardzo ważna dla sprzedaży w firmie, wpływa również na kwestie…
Praca konsultanta przy telefonie nie należy do najłatwiejszych. Wymaga ona od osoby ją wykonującej dość sporego zaangażowania, głównie wielkiej wiedzy…
Główni operatorzy telewizji cyfrowych swoje biura obsługi klienta maja zorganizowane jedynie w największych ośrodkach miejskich naszego kraju. Jednak aby wszyscy…
Infolinie to nowoczesny, preferowany od kilkunastu lat sposób rozwiązywania problemu klienta z firmą. Praca konsultanta na takiej infolinii polega na…
Prowadzenie rozmów telefonicznych może osobę na stanowisku konsultanta dość można zmęczyć, zwłaszcza psychicznie. Dlatego też pracownicy wielkich centrów telefonicznych muszą…
Aby zostać zatrudnionym na pożądane przez nas stanowisko pracy, musimy najpierw spełnić wymagania jakie stawia nam pracodawca. Tak samo jest…
Konsultacje w odniesieniu do wyboru zawodu, zmiany zawodu i możliwości rozwoju zawodowego to popularna usługa, z której korzysta coraz wiećej…
Zawsze bardzo lubiłam pracę z klientami, nie mam nic przeciwko ciekawym dyskusjom z nimi, i choć wiem, że to ciężki…