Kontakt przedsiębiorstwa z klientem jest jednym z ważniejszych aspektów marketingowych i całego działania biznesowego. Wiadomo przecież, że bez tego ostatecznego klienta żadna firma, żadna branża nie będzie w stanie istnieć. Obecnie wyjątkowy pomocne mogą być wszelkiego rodzaju infolinie, zarówno te tradycyjne oparte na telefon jak i te nowoczesne związane z siecią. Współczesny konsultant musi także odpowiadać na zganienie związane z konkretnym produktem przez komunikatory oraz serwisy społecznościowe. Dlatego też poza ogólną wiedzą z zakresu branży od konsultanta oczekuje się bardzo dobrej wiedzy informatycznej. Szybkość odpowiedzi w sieci jest bardzo ważna. Wyobraźmy sobie, że jakieś pytanie zadane w publicznym serwisie społecznościowym pozostaje bez odpowiedzi. Wówczas marka firmy staje się dla innych użytkowników niewiarygodna, co może mieć negatywne odzwierciedlenie w sprzedaży. Czasem konsultant musi także pełnić rolę swoistego strażnika, który nadzorował by negatywne wpisy podparte jedynie chęcią zaszkodzenia.
Podobne wpisy
Udało Ci się zmienić pracę, o co walczyłeś od długiego czasu. Już od kilku tygodni pracujesz w nowej firmie, jednak…
Jak ogólnie wiadomo duża liczba firm opiera zysk swojej firmy na aktywnej sprzedaży. Zatrudnia one osoby, które prowadza sprzedaż i…
W każdym kraju obywatele i przedsiębiorcy zobowiązani są do płacenia podatków. Z podatków utrzymujemy Rząd oraz inne instytucje państwowe….
Konsultacje w obszarach prawa są bardzo popularną usługą oferowaną przez kancelarie prawnicze online. W tym celu należy skontaktować się z…
W początkowym okresie mojego życia zawodowego dość często zmieniałam pracę. Chodziło mi o to, aby znaleźć sobie takie stanowisko, które…
Zdarzyło się kiedyż, że miałam moment, w którym ciężko mi było znaleźć sobie pracę. Kompletnie nie wiedziałam, co chce robić…
Ostatnio mieliśmy w pracy krótkie szkolenie, dotyczące tego, co należy zrobić, aby uniknąć wypalenia zawodowego. I muszę przyznać, że naprawdę…
W internecie młodzi ludzie bardzo często mogą znaleźć oferty pracy w charakterze konsultantów telefonicznych. Ich praca jest stosunkowo lekka –…
Odkąd pracuję na stanowisku konsultanta moja praca opiera się na trzech zmianach. Rzadko mam nocki, ale jednak, za to często…
Firmy telekomunikacyjne posiadają zwykle całe grono konsultantów – są to pracownicy zatrudnieni po to, by reprezentować interesy firmy pośrednicząc pomiędzy…
Kiedy próbujemy połączyć się z konsultantem dzwoniąc na infolinię musimy wyrazić zgodę na nagrywanie rozmowy. Jeśli tego sobie nie życzymy…
Doradztwo to podstawowe zadanie konsultanta. Praca w tym charakterze jest bardzo ważna dla sprzedaży w firmie, wpływa również na kwestie…
Nazwa zawodu jakim jest konsultant może być myląca, bowiem osoba zajmująca to stanowisko wcale nie prowadzi konsultacji a jest raczej…
Jeśli dostałeś właśnie ofertę pracy konsultanta i zastanawiasz się czy warto ja podjąć to przemyśl kilka kwestii. Po pierwsze czy…
Jeśli rozmyślasz o doskonaleniu zawodowym a może przekwalifikowaniu się to warto sprawdzić czego możesz nauczyć się online. W sieci dostępne…
Komentarzy (1)
Zostaw komentarz Anuluj pisanie odpowiedzi
Oczywiście praca w sieci jest ciekawa i warta zarobków