Praca na stanowisku konsultanta telefonicznego jest dość ciężka, ale sprawiająca pewną satysfakcję. Ogólnie ludzi w tym zawodzie można podzielić na dwa typy. Pierwszy to są telemarketerzy, próbujący samemu sprzedać określony produkt lub usługę. Drudzy to natomiast pracownicy infolinii, do których dzwonią klienci, którzy wiedzą już czego oczekiwać. Dlatego też konsultant nie jest zawodem jednoznacznym. Ze swojej strony, człowieka który posiada doświadczenie zarówno oby dwóch formach pracy, zdecydowanie wole być osobom do której się dzwoni. Pomimo, iż w większości użytkownik infolinii na początku rozmowy napotyka osobę w stresie, ponieważ ma jakiś problem, to zawsze koniec był pozytywny. Dawało to nie tylko satysfakcje psychiczna ale także i finansową, gdyż nigdy nie było na mnie żadnych skarg a prawie sto procent rozmów kończyło się pozytywnie. Praca na tym stanowisku nie ma ograniczeń wiekowych. Bardzo ciężko też jest awansować wyżej. Nie można też zapomnieć, że wynagrodzenie za pracę nie jest tez wysokie.
Dużo prowadzenia rozmów telefonicznych jest cięzkim zadaniem