Warto wiedzieć, że praca jako konsultant wymaga wyjątkowej odporności na stres, zwłaszcza w sytuacji, gdy jest się pracownikiem infolinii związanej ze zgłaszaniem uszkodzeń lub tego typu podobnych informacji. Poza tym bardzo sytuację pogłębia fakt zarobków jakie się tym ludziom proponuje. Ponieważ w większości są oni zatrudnieni na tak zwanych umowach śmieciowych, dlatego też nie mogą stworzyć żadnych związków zawodowych, które by dbały o ich interesy. Innym aspektem jest oczywiście prowadzenie samych rozmów. Jak wspomniałem wcześniej zazwyczaj na infolinię dzwonią ludzie z określonym problemem, a konsultant jest dla nich najlepiej dostępnym przedstawicielem firmy, na którym mogą się wyżyć, wyżalić, lub się wykrzyczeć. Nawet w sytuacji, gdyby wszystkie rozmowy były by bardzo dobre, to i tak częstotliwość spotykania się z rożnymi ludźmi oddziaływała by mocno na psychikę. Praca konsultanta telefonicznego opiera się na połączeniach opartach na sieci, która sprawiają, że koszty ich są niewielkie, choć jakość tez nie jest najlepsza.
Stres jest bardzo niebezpieczny w pracy