Warto wiedzieć, że praca jako konsultant wymaga wyjątkowej odporności na stres, zwłaszcza w sytuacji, gdy jest się pracownikiem infolinii związanej ze zgłaszaniem uszkodzeń lub tego typu podobnych informacji. Poza tym bardzo sytuację pogłębia fakt zarobków jakie się tym ludziom proponuje. Ponieważ w większości są oni zatrudnieni na tak zwanych umowach śmieciowych, dlatego też nie mogą stworzyć żadnych związków zawodowych, które by dbały o ich interesy. Innym aspektem jest oczywiście prowadzenie samych rozmów. Jak wspomniałem wcześniej zazwyczaj na infolinię dzwonią ludzie z określonym problemem, a konsultant jest dla nich najlepiej dostępnym przedstawicielem firmy, na którym mogą się wyżyć, wyżalić, lub się wykrzyczeć. Nawet w sytuacji, gdyby wszystkie rozmowy były by bardzo dobre, to i tak częstotliwość spotykania się z rożnymi ludźmi oddziaływała by mocno na psychikę. Praca konsultanta telefonicznego opiera się na połączeniach opartach na sieci, która sprawiają, że koszty ich są niewielkie, choć jakość tez nie jest najlepsza.
Podobne wpisy
Zdarza się każdemu z nas. Od czasu do czasu po prostu nie radzimy sobie z natłokiem obowiązków zawodowych. Ja miałam…
Podjecie pracy na obrzeżach miasta to spory kłopot w dotarciu do miejsca pracy. Niestety call center najczęściej ulokowane jest na…
W zawodach polegających na kontakcie bezpośrednim z ludźmi niestety zdarzają się też przykre sytuacje – na przykład w pracy konsultanta…
Gdy zdecydowałam się na pracę konsultanta nie sądziłam, iż będę musiała opanować tak wiele informacji. Wcześniej byłam pracownikiem obsługi klienta,…
Mówi się, że żadna praca nie hańbi. I faktycznie tak jest, choć jednym z najmniej chętnie wykonywanych zawodów, do którego…
Główni operatorzy telewizji cyfrowych swoje biura obsługi klienta maja zorganizowane jedynie w największych ośrodkach miejskich naszego kraju. Jednak aby wszyscy…
Kiedy szkoliłem się w zawodzie konsultanta, przede wszystkim podkreślano, jak ważne będzie to, żebyśmy zawsze starali się podchodzić jak najbardziej…
Zawód konsultanta może wyglądać bardzo różnie. W dużej mierze za konsultanta uchodzi osoba doradcy klienta, tymczasem konsultant prowadzi jak sama…
Kiedy pracowałam w poprzednim centrum telefonicznym, zrezygnowałam z powodu nadgodzin, zmuszano nas do ich wyrabiania mimo oporów i sprzeciwu. Sądziłam,…
Praca ze słuchawkami, na telefonie może być męcząca. Hałas, brak odpoczynku i prywatności oraz różnorodność klientów, spraw z jakimi się…
Kim jest konsultant? Z takim nazewnictwem stanowiska pracy spotykam się zarówno u osób, które pracują na infoliniach różnego rodzaju jak…
Zawsze byłam nazywana gadułą – uwielbiam gadać, o czymś konkretnym, jak i o byle czym. W zasadzie to buzia mi…
Udało Ci się zmienić pracę, o co walczyłeś od długiego czasu. Już od kilku tygodni pracujesz w nowej firmie, jednak…
Niskie zarobki, choć wysokie koszty płacy, sprawiają, że w naszym kraju powstają jak przysłowiowe grzyby po deszczu wielkie centra infolinii….
Prowadzenie rozmów telefonicznych może osobę na stanowisku konsultanta dość można zmęczyć, zwłaszcza psychicznie. Dlatego też pracownicy wielkich centrów telefonicznych muszą…
Komentarzy (1)
Zostaw komentarz Anuluj pisanie odpowiedzi
Stres jest bardzo niebezpieczny w pracy