Dopiero od kilku miesięcy pracuję jako konsultant, jednak zauważyłem, że istnieje kilka niepisanych zasad, dzięki którym można sobie świetnie radzić w tym zawodzie. Przede wszystkim, pracując jako konsultant Częstochowa należy być osobą pewną siebie, tak, żeby zawsze, kiedy tylko mamy kontakt z naszym klientem, był on w stu procentach przekonany, że ma do czynienia z profesjonalistą, który zawsze poleci mu jak najlepsze rozwiązania. Wtedy też będziemy się przedstawiać jako osoby kompetentne, czego oczywistą konsekwencją będzie to, że nasi klienci o wiele bardziej ufnie będą do nas podchodzić. Również należy pamiętać o tym, że poza posiadaną wiedzą będą nam potrzebne także i pewne cechy osobowościowe, bez których w tym zawodzie na pewno sobie nie poradzimy. Na pierwszym miejscu na pewno będzie cierpliwość. Następnie zrozumienie, a także ogólne sympatyczne nastawienie. Jeśli tylko posiadamy te cechy, stuprocentowo w swoim fachu będziemy bezkonkurencyjni. Sam staram się stale do tego dążyć.
Podobne wpisy
Infolinie to nowoczesny, preferowany od kilkunastu lat sposób rozwiązywania problemu klienta z firmą. Praca konsultanta na takiej infolinii polega na…
Firma inwestując w jakość obsługi swych klientów zaproponowała pracownikom pakiet szkoleń do wyboru. Pracownikom telefonicznym i zdalnym szczególnie do gustu…
Za każdym razem kiedy odbieram telefon od telemarketera jest mi żal osoby po drugiej stronie słuchawki. To niezwykle podłą praca…
Rozmowy z klientami są dla mnie bardzo miłym zajęciem. Jeszcze nie zdarzyło mi się rozmawiać z kimś nie przyjemnym. Każdy…
Większość rozmów z klientami jest nagrywana. Ma to zapewnić lepszą pracę, obsługę i bezpieczeństwo, asekurację na wypadek sporów klienta z…
Konsultant jest to zawód powszechnie znany, jednak bardzo nie doceniany. Ogólnie praca konsultanta polega głównie na doradztwie z danej dziedziny,…
Od pewnego czasu praca konsultanta nie jest związana zupełnie z regionem i miejscem skąd pracuje. W dobie usług internetowych, licznych…
Praca ze słuchawkami, na telefonie może być męcząca. Hałas, brak odpoczynku i prywatności oraz różnorodność klientów, spraw z jakimi się…
Jak ogólnie wiadomo duża liczba firm opiera zysk swojej firmy na aktywnej sprzedaży. Zatrudnia one osoby, które prowadza sprzedaż i…
Nazwa zawodu jakim jest konsultant może być myląca, bowiem osoba zajmująca to stanowisko wcale nie prowadzi konsultacji a jest raczej…
Warto wiedzieć, że praca jako konsultant wymaga wyjątkowej odporności na stres, zwłaszcza w sytuacji, gdy jest się pracownikiem infolinii związanej…
Doradztwo to podstawowe zadanie konsultanta. Praca w tym charakterze jest bardzo ważna dla sprzedaży w firmie, wpływa również na kwestie…
Jedną z form marketingu dla firmy, marki jest urządzanie w sklepach patronackich i nie tylko konsultacji ze specjalistami. Czasem są…
Nie mając doświadczeń zawodowych, jednak mając chęć do podjęcia pracy i zadatki na dobrego sprzedawcę, czy pracownika obsługi klienta warto…
Na początku kiedy szukamy pracy jesteśmy nastawieni optymistycznie. Bywa i tak, że podejmujemy się każdego zatrudnienia, byleby iść do pracy….