Nie zawsze, nawet pewny klient wie co kupić w określonej firmie, która ma w swojej ofercie wiele produktów lub usług. W zakupie pomóc ma konsultant, który powinien naprowadzić klienta na właściwy dla niego towar. Rzadko w firmie jest zatrudniony wyspecjalizowany do takich zadań personel. Ponieważ klienci bardzo często nie mają czasu na zgłębianie różnic pomiędzy konkurencyjnymi produktami często oczekują pomocy w wyborze. Jeśli nie chcą decydować wyłącznie na podstawie ceny można pokierować się opinią i pomocą konsultanta, który uwzględniając potrzeby klienta, jego oczekiwania dobierze i zaproponuje stosowny produkt z rynku pomagając w jego zamówieniu, zakupie. Niekiedy konsultant może również zadbać o obniżkę i rabat z uwagi na zamawiana ilość i sam fakt iż kupującym jest firma nie klient detaliczny. Praca jako konsultant jest adresowana łownie dla ludzi inteligentnych, którzy potrafią myśleć perspektywicznie. Jeżeli ktoś liczby na szybki i łatwy zarobek, to raczej miejsca w tym zawodzie długo nie zagrzeje.
