Główni operatorzy telewizji cyfrowych swoje biura obsługi klienta maja zorganizowane jedynie w największych ośrodkach miejskich naszego kraju. Jednak aby wszyscy klienci mogli się z nimi skontaktować stworzyli oni zazwyczaj bardzo dobrej jakości infolinie. W zasadzie można w ten sposób prawie wszystko zorganizować. Każdy konsultant jest wysoko wykwalifikowanym pracownikiem, który może udzielić odpowiedzi w swojej specjalizacji. Dzwoniąc do takiego biura już na samym początku komputer zapyta nas jaki rodzaj problemu mamy aby połączyć nas z odpowiednim konsultantem. W sytuacji, gdy nie potrafimy tego sprecyzować, zostanie się połączonym do osoby, która postara się zorientować jaki mamy problem, a następnie przekieruje rozmowę już do konkretnej osoby. Dzięki temu, że zestawy cyfrowe są wysoko skomputeryzowane, to pracownicy tych centrów mogą zdalnie naprawiać lub uaktywniać potrzebne nam programy. Takie rozwiązanie jest bardzo dobre zarówno dla klientów jak i dla firm, które oszczędzają w ten sposób na otwieraniu lokali w każdym mieście.
Podobne wpisy
Podobnie jak w pracy stacjonarnej jak i zdalnej rozumienie sytuacji, problemu jest podstawą. Gdy chodzi o pomoc konsultanta to praca…
Rozmowa. Tym zajmuję się na co dzień w swojej pracy jako konsultantka. Przez kilka, a czasem i nawet kilkanaście godzin…
W zawodach polegających na kontakcie bezpośrednim z ludźmi niestety zdarzają się też przykre sytuacje – na przykład w pracy konsultanta…
Mimo że w sklepie online możemy się samodzielnie obsłużyć, to czasem potrzebna jest nam pomoc, zwłaszcza jeśli chodzi o reklamację…
Prowadzenie rozmów telefonicznych może osobę na stanowisku konsultanta dość można zmęczyć, zwłaszcza psychicznie. Dlatego też pracownicy wielkich centrów telefonicznych muszą…
Wiele swoich firm prowadzi sprzedaż i obsługę swoich klientów przez telefon. Wielkie Call Center zasila wiele osób. Część jest…
Coraz więcej firm korzysta z usług infolinii. Taka opcja daje możliwość bezpośredniego kontaktu klienta z producentem. W zasadzie istnieją dwa…
Współczesny rynek to nie tylko klasyczny handel, ale także wykorzystywanie nowych technologii i umiejętności nowoczesnych sprzedawców Praca jako konsultant przy…
Od paru dni pracuję jako konsultant, ale już czuję się, jakbym pracował w tym zawodzie od dawna. Naprawdę! Niestety, nie…
Poza pracą dla polskich firm jako konsultant znaleźć można coraz więcej ofert pracy zdalnej w tym samym charakterze z drobną…
Telemarketing wciąż jest popularny i wiele firm poprzez konsultantów telefonicznych pozyskuje klientów. Praca konsultanta bywa uciążliwa z wielu względów, chociażby…
W dzisiejszych czasach prawie każdy posiada konto w banku. Konto do przelewów, czy konto oszczędnościowe. I prawie każdy choć raz…
Jednym z elementów marketingu jest tak zwany marketing telefoniczny. Polega on na rozmowach prowadzonych przez konsultantów z ewentualnymi klientami. Zazwyczaj…
Większość z nas praca konsultanta kojarzy się nam z telefonią komórkową, i infolinią, telemarketingiem, tymczasem niedawno trafiłem na ofertę pracy…
Kiedy próbujemy połączyć się z konsultantem dzwoniąc na infolinię musimy wyrazić zgodę na nagrywanie rozmowy. Jeśli tego sobie nie życzymy…