W wielu ogłoszeniach rekrutacyjnym, w sieci lub prasie, pojawia się stanowisko konsultanta telefonicznego, tymczasem w praktyce jest to nic innego jak sprzedaż przez telefon, prezentacja ofert telefonicznie i tym podobnych praktyk handlowych. Tym samym to nie praca konsultanta, na co wiele osób się nabiera. Stanowiska konsultanta znacząco się różnią od telemarketingu który ma na celu sprzedaż. Konsultant z założenia ma za zadanie wspierać informacją klienta, czasem można te stanowiska połączyć, stad też coraz częściej określenia na osoby prezenterów oferty i ich sprzedawców są używane zamiennie. Dzięki wiedzy i pomocy konsultanta możemy liczyć na wsparcie w doborze stosownego produktu i usługi do potrzeb i oczekiwań. Dobry konsultant winien mieć w bardzo dobrym stopniu opanowaną wiedzę o firmie, jej ofercie, cennikach i możliwościach kombinacji wielu produktów. Coraz częściej się zdarza, że w Polsce pracują konsultanci na cały świat, dlatego też obowiązkowa staje się potrzeba znania choć jednego obcego języka.
