Pracuję jako konsultantka zaledwie półtora roku. I zawsze śmieszy mnie opinia osób, które nie znając się w ogóle na tym temacie, twierdzą, że najważniejsze jest to, żeby konsultant Wrocław był osobą opanowaną, która będzie zawsze przytakiwać swojemu klientowi. To bowiem w żadnym wypadku nie służy dobrze zarówno ani nam, ani naszym klientom! Oczywiście, nie chodzi o to, żeby być niegrzecznym wobec klientów, ale żeby starannie przedłożyć im nasze racje. Podstawą mojej pracy jako konsultantki jest udzielanie rzetelnych informacji i o tym nie można zapominać. Szczególnie wtedy, kiedy właśnie mam do czynienia z klientami bardziej opornymi, staram się, aby był to mój priorytet. Jeżeli wiem, że mylą się w swoich opiniach, to staram się odpowiednio ich ukierunkować, tak, aby przedstawić im, jak dana sprawa wygląda rzeczywiście. Czasem naprawdę wymaga to dużej dozy cierpliwości, jednak jedynie nie poddając się emocjom i trzymając swojego zdania wiem, że coś pozytywnego dla dwóch stron osiągnę.
Podobne wpisy
Praca z ludźmi to jedno z najcięższych doświadczeń, jakie przeżyłem w życiu, a pracowałem już i na hali produkcyjnej, i…
Ostatnio od szefa dostałem nietypowe zadanie do wykonania. Polegało one w skrócie na tym, że sam mam sprawdzić się w…
W dzisiejszym świecie wiele spraw można załatwić bez wychodzenia z domu. W czasach tak bardzo posuniętego postępu technologicznego do załatwienia…
Jeżeli masz rozwinięte umiejętności sprzedażowe, umiesz wywierać wpływ na innych bez presji to praca konsultanta jest dla ciebie wprost ideałem….
Coraz więcej firm korzysta z usług infolinii. Taka opcja daje możliwość bezpośredniego kontaktu klienta z producentem. W zasadzie istnieją dwa…
Zawód konsultanta może wyglądać bardzo różnie. W dużej mierze za konsultanta uchodzi osoba doradcy klienta, tymczasem konsultant prowadzi jak sama…
Praca na poczcie nie kojarzy się nam z infolinią, a jednak i w tej firmie można pracować jako konsultant infolinii….
Zgodnie z własnymi pasjami i przekonaniem zostałam psychologiem. Początkowo o prace było mi trudno, bo konkurencja wśród psychologów jest obecnie…
Do każdej pracy przechodzi się rekrutację. Czasem proces ten jest prostszy, gdy firma poszukuje ludzi do pracy, a nie bardzo…
Co rusz słyszymy o konsultacjach społecznych a to projektu architektonicznego, a to programu socjalnego. Wszystkie konsultacje społeczne, a wiele z…
Bardzo często praca konsultanta jest pracą telefoniczną, chociaż w wielu firmach usługowych i handlowych konsultant pracuje jako doradca bezpośredni. Odbywa…
Czasami warto skonsultować swój pomysł, decyzję, wybór z kimś innym, najlepiej z kimś kto ma w danym temacie wiedzę i…
Coraz więcej firm korzysta z uruchomienia infolinii informującej klientów o ofercie, jak również pozwalającej na kontakt klientów z firmą w…
Rozmowy z klientami są dla mnie bardzo miłym zajęciem. Jeszcze nie zdarzyło mi się rozmawiać z kimś nie przyjemnym. Każdy…
Kiedy praca zawodowa wymaga kontaktu z innymi, potrzebna jest umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb odbiorcy, a ponadto wskazana jest…
Komentarzy (4)
Zostaw komentarz Anuluj pisanie odpowiedzi
Praca w tym zawodzie wymaga pozytywnego nastawienia do klienta, gdyż takie jest zadanie konsultanta
Informacja musi być rzeczowa i solidna. Należy tez pamiętać że fałszywa informacja może całkowicie położyć każdą umowę.
Czasem jednak konsultanci mogą niestety zaginać rzeczywistość, żeby nawet nie stwierdzić, że mogą kłamać 😉
Odpowedzialna praca to między innymi praca konsultanta