Największy tłok na infoliniach występuje w ciągu dnia od przedpołudnia aż do wieczora. Koło godziny dwudziestej drugiej konsultanci mogą odpocząć. To między innymi z tego powodu wielu konsultantów infolinii wybiera chętnie prace na nocki czy wieczorne zmiany. W ciągu dnia nie ma chwili wytchnienia, brak wyrabiania normy czasowej to standard, zaś wieczorem można nawet odetchnąć, nocą się zdrzemnąć w oczekiwaniu na telefon. Niestety pracodawcy również dostrzegają tę prawidłowość zmniejszając obłożenie stanowisk na noc i kierując pełen strumień ruchu połączeń przychodzących na zaledwie trzy, cztery osoby, kiedy w godzinach południowych linię obsługuje kilkadziesiąt konsultantów jednocześnie i mimo to dzwoniący muszą oczekiwać na połączenie z konsultantem nawet kilka minut. Nocki są idealną opcją dla pracowników łączących kilka miejsc zatrudnienia, nie będących dyspozycyjnymi w ciągu dnia. Niestety w wielu firmach nocki konsultantów nie są wynagradzane dodatkowo a wpisują się w zmianowy system pracy, podobnie jak praca w weekendy.
