Gdy pracuje się zbyt długo w jednej branży wie się już o wiele za dużo niż przeciętny klient wiedzieć powinien. Może to utrudniać nasze prywatne życie. Z jednej strony znajomi będą nas wypytywać czy dana oferta jest dobra czy mogą coś jeszcze z konsultantem ustalić czy już nic itp. Z drugiej strony trudno jest stanąć w roli klienta jeżeli od lat jesteśmy tymi co sprzedają i obsługują. Pracując od kilkunastu lat jako konsultant mam już pewne zboczenie zawodowe kiedy przychodzi mi kupić ubezpieczenie. Zauważyłem, iż podchodzę zbyt nieufnie do konsultantów. Praca konsultanta odciska swe piętno nie tylko na mnie. To dość powszechny problem z jakim zmierzyć się trzeba w zasadzie w każdym zawodzie nie tylko na stanowisku konsultanta. Bez względu na branżę możemy trafić na sytuacje dość niezręczne dla nas i wymuszające wyjście z roli pracownika i postawienie się z tej drugiej strony. Może być to też pouczające i wartościowe doświadczenie dla naszej pracy, oceny jej jakości i dostrzeżenia potrzeby zmian w podejściu do klienta. Dystans do siebie z pewnością jest wskazany.
Podobne wpisy
Praca z ludźmi to jedno z najcięższych doświadczeń, jakie przeżyłem w życiu, a pracowałem już i na hali produkcyjnej, i…
Pracując jako konsultant Gdynia naprawdę nie mam łatwego zadania. Ciągle pozostaję bowiem w ogniu pytań, czasem naprawdę bardzo specyficznych. Niezależnie…
Firma inwestując w jakość obsługi swych klientów zaproponowała pracownikom pakiet szkoleń do wyboru. Pracownikom telefonicznym i zdalnym szczególnie do gustu…
Jestem konsultantką od niedawna, jednak myślę, że powoli już wdrożyłam się w swoją pracę. Dzięki temu też potrafię bardzo dokładnie…
Praca konsultanta przy telefonie nie należy do najłatwiejszych. Wymaga ona od osoby ją wykonującej dość sporego zaangażowania, głównie wielkiej wiedzy…
Konsultacje bywają potrzebne i wskazane. Każdy konsultant ma za zadanie pomóc w podjęciu decyzji, doinformować klienta jak również doradzić mu…
Dobre relacje z ludźmi to bardzo dobra rzecz. Możemy je wykorzystać, by rozwijać swoje życie towarzyskie i mieć wielu przyjaciół…
Gdy przyjmowałam się do pracy od razu kierownik zakomunikował mi, że jeżeli nie mam zamiaru dalej się rozwijać to nie…
Coraz więcej sklepów online oferuje pomoc klientowi w wyborze asortymentu jak i na wypadek pomyłki w zamówieniu, adresie dostawy czy…
Coraz więcej mówi się o tym, jak w dzisiejszych czasach trudno jest znaleźć zatrudnienie. Nic więc dziwnego, że tak wiele…
Jest wśród nas mnóstwo osób, które doskonale radzą sobie w relacjach z ludźmi. To nie tylko ci towarzyscy królowie parkietu,…
Konsultant jest to zawód powszechnie znany, jednak bardzo nie doceniany. Ogólnie praca konsultanta polega głównie na doradztwie z danej dziedziny,…
Kim jest konsultant? Z takim nazewnictwem stanowiska pracy spotykam się zarówno u osób, które pracują na infoliniach różnego rodzaju jak…
Zdarzyło się kiedyż, że miałam moment, w którym ciężko mi było znaleźć sobie pracę. Kompletnie nie wiedziałam, co chce robić…
W większości firm startując w procesie rekrutacji musimy wykazać się katalogiem cech i umiejętności odpowiednimi do oferowanego stanowiska. W przypadku…