Rozmowa. Tym zajmuję się na co dzień w swojej pracy jako konsultantka. 
Przez kilka, a czasem i nawet kilkanaście godzin dziennie stale jestem nastawiona na to, że muszę pozostawać w gotowości, tak, aby zawsze móc odpowiedzieć na każde pytanie moich klientów. Nie powiem, nie raz praca taka jak konsultant Rybnik jest pracą ciężką. Jednak, kiedy człowiek, tak jak ja, robi to, co lubi robić, nie męczy się zbytnio. Po prostu, opanowałam kilka technik, dzięki którym wiem, że w (prawie) każdej sytuacji będę sobie w stanie poradzić ze swoim klientem. I naprawdę, co do tego nie mam żadnych wątpliwości. Nawet najbardziej nieznośnego klienta, przy którym ma się ochotę rzucić słuchawką, staram się zrozumieć. Nasz kontakt, mimo, że jedynie telefoniczny, jest przez mnie traktowany bardzo poważnie. Wiem bowiem, jak wiele od tego zależy. Pracuję tym nie tylko na swoją opinię, ale na renomę i sukces całej firmy. A to naprawdę bardzo wielka odpowiedzialność. I naprawdę, nie zapominam o tym nawet na moment.
